海外云服务器IP地址被封被墙的服务条款

  • 发布时间:2022-12-01 07:08:53
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如果客户使用海外云服务器过程中违反中国相关法律法规,例如安装违法应用程序并对外提供服务,则有可能被中国国家网络防火墙(GWF)屏蔽。GFW在出境的网关上增加了一条路由规则,这样被屏蔽的IP地址无法正确的被送达,这也就是我们所说IP地址被封被墙了。

如何判断IP地址是否被封被墙?

可以通过第三方网站,如 https://ping.pe/ 或者 https://ping.chinaz.com/ 判断。如果从国外测试可以ping通,但国内测试不通,则可确认IP地址已被封被墙。如下图所示。

IP地址被封被墙的服务条款

1、对于支持销毁退款的云服务器,无论是新开通还是使用中,若IP地址被封,请通过销毁退款和重新订购的方式解决。如果仍然订购同一区域,会出现销毁后的IP地址又被分配的情况,建议先重新订购,再操作销毁,或者先操作销毁,再重新订购其他区域,或者销毁后间隔几小时后再订购。

2、对于不支持销毁退款的云服务器,若刚开通时IP地址已被封,可联系朝暮数据为您免费更换IP地址。

3、对于不支持销毁退款的云服务器,若在使用中IP地址被封,并且该区域支持更换主IP或增加IP,用户可自行在云服务器管理中更换主IP或增加IP,也可以提交工单处理。若该区域不支持更换主IP或增加IP,则该云服务器无法继续在国内使用,由用户承担损失。

关于云服务器是否支持销毁退款、更换主IP或增加IP,请点击云服务器产品列表页的“测试IP及功能参数比较”查看。例如:https://www.zhaomu.com/compare-jp-country

【全文完】

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