如果客户使用海外云服务器过程中违反中国相关法律法规,例如安装违法应用程序并对外提供服务,则有可能被中国国家网络防火墙(GWF)屏蔽。GFW在出境的网关上增加了一条路由规则,这样被屏蔽的IP地址无法正确的被送达,这也就是我们所说IP地址被封被墙了。
如何判断IP地址是否被封被墙?
可以通过第三方网站,如 https://ping.pe/ 或者 https://ping.chinaz.com/ 判断。如果从国外测试可以ping通,但国内测试不通,则可确认IP地址已被封被墙。如下图所示。
IP地址被封被墙的服务条款
1、对于支持销毁退款的云服务器,无论是新开通还是使用中,若IP地址被封,请客户重新订购后,再自助操作销毁,系统将自动退剩余款项。由于IP地址为自动分配,会出现销毁后的IP地址又被分配的情况,所以建议先重新订购,再操作销毁。注意,剩余款项不支持提现。
2、对于支持销毁退款的云服务器,由于部分区域销毁时系统会收取服务费,若刚开通时IP地址已被封,可联系朝暮数据为您更换IP地址,不收取服务费。若在使用中IP地址被封,则按上一条由客户自助处理。
3、对于不支持销毁退款的云服务器,若刚开通时IP地址已被封,可联系朝暮数据为您免费更换IP地址。
4、对于不支持销毁退款的云服务器,若在使用中IP地址被封,并且该区域支持更换主IP或增加IP,可联系朝暮数据更换主IP或者增加IP。若该区域不支持更换主IP或增加IP,则该云服务器无法继续在国内使用,由用户承担损失。
关于云服务器是否支持销毁退款、更换主IP或增加IP,请点击云服务器产品列表页的“测试IP及功能参数比较”查看。例如:https://www.zhaomu.com/compare-jp-country