VPS服务器遭攻击或投诉的处理

  • 发布时间:2012-10-11 00:00:00
  • 阅读次数:3182

独立服务器,DDOS攻击:

机房实时监控攻击->机房屏蔽IP或服务器拔线->客户提交有问必答->我司告知相关IP->

24小时后,客户提交解封->我司和机房协商->解封IP或开启服务器->客户自行检查引起攻击的网站

若频繁遭攻击则不予开启

VPS主机,DDOS攻击:

机房实时监控攻击->机房屏蔽IP或通知我司->我司暂停VPS->客户提交有问必答->

24小时后,客户提交解封->我司开启VPS->客户自行检查引起攻击的网站

若频繁遭攻击则不予开启

VPS主机,引起宿主机不稳定(ping值很大或丢包、占用大量资源):

我司暂停VPS->客户提交有问必答->我司协助检查->

视严重程度,决定是开启或仍然暂停->告知客户原因->客户自行检查

独立服务器或VPS主机,仿牌投诉、垃圾邮件等投诉:

屏蔽IP或暂停VPS->客户提交有问必答->我司告知相关域名->

客户删除域名解析或转走->等待解封IP或开启VPS->域名列入黑名单,不能指向我公司的IP

若频繁被投诉则不予开启

【全文完】

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